Combinação de arte, história, paisagens deslumbrantes, culturas diferentes, especialidades gastronômicas e tradições diversas: aqui começa sua descoberta da Europa.
Peugeot Open Europe.
Para que suas férias sejam sempre um prazer.

Europa com Peugeot

A. Entrega

Para assegurar a entrega do seu veículo dentro das melhores condições é obrigatório marcar um encontro ou indicar as coordenadas do seu vôo. Você está sendo esperado pessoalmente na hora e local previstos para a entrega, como indicado no seu pedido de reserva.

ADVERTÊNCIA: o veículo só poderá ser entregue ao titular do contrato (cujo nome consta do certificado de registro e licenciamento do veículo - CRLV) ou a seu cônjuge, portador de uma procuração.

Atenção: para entrega sem especificação de vôo, a tolerância de atraso será de no máximo 30 minutos após a hora prevista. Em caso de mudança de vôo ou de horário do encontro, previna imperativamente o seu centro de entrega.

VOCÊ DEVERÁ APRESENTAR:
- Seu passaporte (carteira nacional de identidade aceita para os franceses dos departamentos e territórios franceses de além-mar)
- Seu pedido de reserva ou seu “voucher” (documentos originais)

Se você tiver um endereço, um número de telefone fixo ou celular, ou um e-mail durante a sua estadia na Europa, comunique-os ao representante PEUGEOT OPEN EUROPE do seu país antes da sua partida ou em último caso no momento da entrega do seu veículo.

VOCÊ RECEBERÁ:
- As 2 chaves do veículo*
- O cartão Transponder “código chave” *
- O certificado de registro e licenciamento do veículo - CRLV *
- A apólice de seguro (extrato das garantias) *
- A apólice internacional de seguro de veículo *
- O manual de utilização simplificado do veículo
- 2 CD-ROM para os veículos equipados de GPS*
- O mapa de acesso ao seu local de devolução

*Importante: estes elementos devem ser restituídos no momento da devolução. Na falta, eles lhe serão faturados e debitados no seu cartão de crédito.

TAMBÉM ENCONTRARÁ NO VEÍCULO:
- Um boletim de ocorrência amigável de acidente
- O guia de utilização do veículo
- Os livretes das redes França e export
- O livrete de manutenção periódica do veículo. Esse livrete de manutenção e de garantia possui uma etiqueta que tem
valor de cartão de garantia para o seu veículo.

Nossos agentes de recepção lhe fornecerão todos os esclarecimentos necessários a respeito destes documentos e darão uma explicação do veículo.

A RESPEITO DO COMBUSTÍVEL:

O veículo lhe é entregue com 10 a 15 litros de combustível, dependendo do modelo. Esta quantidade é superior ao nível que
aciona o indicador do nível de combustível e lhe permite percorrer sem problema uma distância de aproximadamente cem quilômetros.

Atenção: as despesas decorrentes de uso de combustível ou lubrificante errado ou de falta total de combustível nunca serão reembolsadas. O tipo de combustível a utilizar está indicado no seu CRLV e no interior da tampa do tanque de combustível: “GO” (Diesel, Gasoil) ou “ES” (unicamente gasolina 95 ou 98 sem chumbo). Sempre utilizar os tipos e marcas de lubrificante recomendados no guia de utilização do veículo.

Importante: você não será obrigado a encher o tanque no ato da devolução.

B. Utilização

QUEM PODE DIRIGIR O VEÍCULO?
Para dirigir na Europa, é preciso ser maior de 18 anos e ser portador de uma carteira de habilitação definitiva, em curso de validade, reconhecida nos países visitados.

As pessoas que podem dirigir o veículo são:
- O titular do contrato (cujo nome consta do CRLV)
- Seu cônjuge, seus descendentes e seus ascendentes diretos, desde que os mesmos preencham as mesmas condições
de obtenção do registro em trânsito temporário que o titular do contrato

Importante: é impossível acrescentar ou mudar um nome no CRLV, assim como na apólice internacional de seguro de veículo.

REVISÕES DO VEÍCULO:

Importante: as revisões devem ser feitas imperativamente na rede Peugeot.
• Para todos os veículos: com 10.000 km ou 6 meses (o que primeiro ocorrer). Esta visita de garantia é gratuita, com apresentação do livrete de manutenção periódica , os fluidos ficam por sua conta
• Para os veículos a gasolina: com 30.000, 60.000 km, etc. revisões são por sua conta
• Para os veículos Diesel HDi: com 20.000, 40.000 km, etc. revisões são por sua conta

Atenção: entre cada revisão, recomenda-se controlar o nível de óleo, o nível de água e a pressão dos pneus do veículo, a cada 1 000 quilômetros.

INTERVENÇÃO EM GARANTIA:
Em caso de necessidade de intervenção em garantia, a operação deve ser imperativamente realizada numa oficina autorizada Peugeot.Você deve apresentar o CRLV e a etiqueta de garantia colada.

DISPOSITIVO ANTIFURTO ELETRÔNICO:
Todos os veículos estão equipados com um sistema de imobilização que impede a partida do veículo. O sistema é desativado pela chave de contato do veículo quando da partida do motor.

Importante: para mandar substituir chaves perdidas ou roubadas, você precisará imperativamente do cartão Transponder “código chave” fornecido no ato da entrega.

ALGUMAS REGRAS IMPORTANTES:
> Crianças: :
na Europa, a utilização de um sistema de segurança adaptado ao tamanho e ao peso é obrigatório para crianças menores de 10 anos (assento normatizado até 7 anos e ajustador de altura entre 7 e 10 anos).

> Número total de passageiros no veículo:
o CRLV indica o número máximo de pessoas autorizadas. Por razões de seguro e de responsabilidade civil, este número deve ser respeitado.

Atenção: qualquer que seja a idade, as crianças sempre contam como um lugar inteiro.

A CARTEIRA DE HABILITAÇÃO INTERNACIONAL:
> Para dirigir dentro da União Européia:
Se você tiver a nacionalidade e a carteira de habilitação de um dos países membros da União Européia você não precisa de carteira de habilitação internacional. Este documento é em compensação obrigatório se você for originário de outros países.
> Para dirigir fora da União Européia: Qualquer que seja sua nacionalidade, é recomendado ter uma carteira de habilitação internacional. Importante: mesmo possuindo uma carteira de habilitação internacional, você também deve estar com sua carteira de motorista nacional em curso de validade.

PRECAUÇÕES ÚTEIS:
Nunca deixe dentro do veículo:
- O CRLV
- A apólice internacional de seguro de veículo
- As chaves do veículo
- O cartão Transponder “código chave”
Feche sempre o veículo com chave. Não deixe nenhum pertence de valor dentro do veículo.

Importante: as bagagens e objetos pessoais são segurados contra o roubo ou a destruição dentro do veículo
mediante apresentação das justificativas de compra originais (Ligue Peugeot Open Europe para los limites).

EM CASO DE PANE, DE ACIDENTE, DE TENTATIVA DE ROUBO / FURTO:
Dependendo do país em que se encontre, telefone à PEUGEOT SODEXA ASSISTANCE

Numero gratuito internacional a partir dos siguintes paises:
Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Finlândia, França, Irlanda, Itália, Liechtenstein, Luxemburgo, Mônaco, Noruega, Países- Baixos, Portugal, Reino Unido, San Marino, Suécia e Suíça (atenção: ligação paga a partir de um telefone celular).

Ligaçao paga para os seguintes paises:
Bulgária, Chipre, Croácia, Eslováquia, Eslovênia, Estônia, Gibraltar, Grécia, Hungria, Islândia, Macedônia, Malta, Marrocos,
Polônia, Principado de Andorra, República Tcheca, Romênia,Tunísia e Turquia.

C. Prorrogação do contrato

ADVERTÊNCIA: a prorrogação do contrato não pode ultrapassar a data do término de validade do CRLV. Para prolongar o contrato é necessário:

ENTRAR EM CONTATO COM PEUGEOT OPEN EUROPE – ATENDIMENTO AO CLIENTE:
Pelo menos 4 dias úteis antes do fim do seu contrato, ligue para ATENDIMENTO AO CLIENTE.

COMUNICAR AS SEGUINTES INFORMAÇÕES:
- A placa do veículo
- A nova data de fim do contrato
- As características do seu cartão de crédito: rede (Mastercard, Visa, American Express, Diners) – número – data de fim de
validade
- Seu endereço de férias onde pode ser endereçada a sua nova apólice internacional de seguro do veículo

PAGAR SUA PRORROGAÇÃO DE CONTRATO COM CARTÃO DE CRÉDITO:

ADVERTÊNCIA: Ligue Peugeot Open Europe para o preço de sua prorrogaçao.

Atenção: você deverá pagar o montante da prorrogação imediatamente com cartão de credito. Na falta de
pagamento, PEUGEOT OPEN EUROPE se recusará a estabelecer o novo atestado de seguro relativo à prorrogação do contrato. O cliente assumirá então a total responsabilidade civil, material e penal dos incidentes que possam ocorrer.
Os danos causados a terceiros e ao veículo não serão cobertos pelo seguro.
Em caso de prorrogação do contrato não pode haver reembolso a título de uma devolução antecipada.

D. Devolução

Para assegurar a devolução do seu veículo dentro das melhores condições, é obrigatório marcar um encontro com o seu centro de devolução com pelo menos 4 dias úteis de antecedência.

VOCÊ DEVOLVE O VEÍCULO NO LOCAL PREVISTO:
Pelo menos 4 dias úteis antes do fim do seu contrato, ligue para o agente do local previsto e combine com ele a hora da devolução. Atenção: a tolerância de atraso é de no máximo 30 minutos além da hora que você mesmo combinou com o agente do local de devolução.

VOCÊ DESEJA MUDAR O LOCAL DE DEVOLUÇÃO DO VEÍCULO:
Para os locais situados na França, telefone ao agente do novo local escolhido pelo menos 4 dias úteis antes do fim do seu contrato.
Para os locais situados fora da França, ligue para o ATENDIMENTO AO CLIENTE pelo menos 4 dias úteis antes do fim do seu contrato.

ATENDIMENTO AO CLIENTE poderá lhe enviar o mapa do novo local escolhido por e-mail ou por fax a seu pedido. Este mapa
também é disponível no site Internet www.peugeot-openeurope.com

Importante: para os locais fora da França (exceto Genebra), essa mudança pode acarretar um custo adicional a ser
pago com cartão de crédito telefonando a ATENDIMENTO AO CLIENTE.

VOCÊ DEVOLVE OVEÍCULO ANTES DA DATA ESTIPULADA:
Condições a serem preenchidas simultaneamente para um reembolso parcial da parte “não consumida” do contrato:
- Duração mínima do contrato inicial: 30 dias
- Data de devolução: pelo menos 7 dias antes da data do término do contrato inicial

ATENÇÃO: em caso de prorrogação do contrato não pode haver reembolso a título de uma devolução antecipada.

Pedido de reembolso parcial da parte “não consumida” do contrato:
Qualquer pedido de reembolso parcial deve ser endereçado por escrito, ao representante local que lhe vendeu o contrato.

Atenção: quaisquer que sejam as circunstâncias que originaram a devolução antecipada, mesmo em caso de força maior, será cobrado um montante mínimo correspondente a 17 dias de contrato.

DOCUMENTOS E ELEMENTOS A RESTITUIR NA DEVOLUÇÃO DO VEÍCULO:
- O CRLV
- As duas chaves do veículo
- O cartão Transponder “código chave”
- O livrete de revisão do veículo
- O certificado de seguro
- Os 2 CD-ROM do sistema de navegação GPS se o veículo tiver esse equipamento

Importante: para evitar uma faturação por débito no seu cartão de crédito, é necessário devolver a totalidade desses elementos.

O nosso agente pedirá que assine e lhe entregará um recibo no qual você indicará a quilometragem do veículo. Você ficará com um exemplar bilingüe (francês-inglês).
Este documento tem 2 funções:
- Ele traz a prova oficial que você devolveu o veículo
- Ele indica os elementos restituídos na devolução

E. Possibilidade de comprar o veículo

Pelo menos 10 dias úteis antes do fim do seu contrato, de segunda a sexta-feira (exceto feriados franceses), ligue directamente Peugeot Open Europe.

F. Atendimento ao Cliente

Se você desejar nos escrever:
PEUGEOT OPEN EUROPE – ATENDIMENTO AO CLIENTE –
115, avenue de l’Arche – BP 323 –
92402 COURBEVOIE CEDEX – FRANCE
E-mail: peugeot-openeurope@peugeot.com