Une combinaison d’arts, d’histoire, de magnifiques paysages, de cultures différentes, de spécialités gastronomiques et
de traditions diverses : vous partez à la découverte de l’Europe avec cette formule achat rachat. Peugeot Open Europe. Pour que vos vacances soient toujours un plaisir.

L’Europe en Peugeot

A. La livraison

Pour assurer la livraison de votre véhicule dans les meilleures conditions la prise de rendez-vous ou l’indication de vos coordonnées de vol sont obligatoires. Vous êtes attendu personnellement à l’heure et au lieu prévus pour votre livraison, comme indiqué sur votre bon de commande.

AVERTISSEMENT : seul le titulaire du contrat (son nom est repris sur le certificat d’immatriculation du véhicule) ou son conjoint muni d’une procuration peut prendre livraison du véhicule.

Attention : pour les rendez-vous sans coordonnées de vol, vous serez attendu au maximum 30 minutes au-delà de l’heure prévue. En cas de changement de vol ou d’horaire de rendezvous, prévenez impérativement votre centre de livraison.

VOUS PRÉSENTEZ :
- Votre passeport (carte nationale d’identité acceptée pour les Français résidant dans les DOM-TOM)
- Votre bon de commande ou votre « voucher » (originaux)

Si vous avez une adresse, un numéro de téléphone fixe ou mobile, ou un e-mail durant votre séjour en Europe, indiquez-le
au représentant PEUGEOT OPEN EUROPE de votre pays avant votre départ ou à défaut lors de la livraison de votre véhicule.

IL VOUS SERA REMIS :
- Les 2 clés du véhicule*
- La carte transpondeur « code clé » *
- Le certificat d’immatriculation (carte grise) du véhicule *
- Le certificat d’assurance (extrait des garanties) *
- La carte internationale d’assurance automobile *
- Le manuel d’utilisation simplifié de votre véhicule
- 2 CD-ROM pour les véhicules équipés de GPS*
- Le plan d'accès à votre lieu de restitution

*Important : ces éléments sont à rendre au moment de la restitution. À défaut, ils vous seraient facturés par le débit de votre carte bancaire.

VOUS TROUVEREZ ÉGALEMENT DANS LE VÉHICULE :
- Un constat amiable
- Le guide d’utilisation du véhicule
- Les livrets réseaux France et export
- Le carnet de révision de votre véhicule. Ce carnet d’entretien et de garantie comporte une étiquette qui vaut carte de garantie pour votre véhicule.

Nos agents d'accueil vous fourniront toutes les explications nécessaires sur ces documents et effectueront une mise en main du véhicule.

À PROPOS DU CARBURANT :

Votre véhicule est livré avec une dotation de carburant de 10 à 15 litres selon les modèles. Cette quantité est supérieure au niveau qui déclenche le témoin d’alerte et vous permet de parcourir une centaine de kilomètres.

Attention : les frais consécutifs à une erreur de carburant, à une panne sèche ou une erreur de lubrifiant ne seront jamais remboursés.
Le type de carburant à utiliser est indiqué sur votre certificat d'immatriculation et à l'intérieur de la trappe à carburant : «GO» (Diesel, Gasoil) ou « ES » (uniquement essence sans plomb 95 ou 98).Toujours utiliser les types et marques de lubrifiant recommandés dans le guide d'utilisation du véhicule.

Important : vous ne serez pas tenu de faire le plein au moment de la restitution.

B. L'utilisation

QUI PEUT CONDUIRE LE VÉHICULE ?
Pour conduire en Europe, il faut avoir au moins 18 ans et posséder un permis de conduire définitif, en cours de validité, valable dans les pays traversés.

Les personnes qui peuvent conduire le véhicule sont :
- Le titulaire du contrat (son nom est repris sur le certificat d’immatriculation du véhicule)
- Son conjoint, ses ascendants et ses descendants s’ils remplissent les mêmes conditions d’obtention de l’immatriculation en transit temporaire que le titulaire du contrat

Important : il est impossible d’ajouter ou de changer un nom sur le certificat d’immatriculation du véhicule de même que sur la carte internationale d’assurance automobile.

RÉVISIONS DU VÉHICULE :

Important : les révisions doivent obligatoirement être faites dans le réseau Peugeot.
• Pour tous les véhicules : à 10 000 km ou 6 mois (premier des deux termes atteint). Cette visite de garantie est gratuite sur présentation du carnet de révision , les ingrédients restant à votre charge
• Pour les véhicules essence : à 30 000, 60 000 km… révisions payantes à votre charge
• Pour les véhicules Diesel HDi : à 20 000, 40 000 km… révisions payantes à votre charge

Attention : il est recommandé de contrôler le niveau d’huile, le niveau d'eau et la pression des pneumatiques du véhicule au moins tous les 1 000 kilomètres.

INTERVENTION EN GARANTIE :
En cas d’intervention sous garantie, l’opération doit être impérativement effectuée dans un garage Réparateur agréé Peugeot officiel. Vous devez présenter votre carte grise et le carnet d’entretien avec sa vignette de garantie.

SÉCURITÉ ANTIVOL ÉLECTRONIQUE :
Tous les véhicules sont équipés d’un système d’immobilisation qui interdit le démarrage du véhicule. Il est désactivé par la clé de contact au démarrage du moteur.

Important : pour faire réaliser de nouveau des clés perdues ou volées, vous aurez impérativement besoin de
la carte transpondeur « code clé » remise à la livraison.

QUELQUES RÈGLES IMPORTANTES :
> Enfants :
en Europe, l’utilisation d’un système de retenue adapté à la taille et au poids est obligatoire pour les enfants de moins de 10 ans (siège homologué jusqu’à 7 ans et rehausseur entre 7 et 10 ans).
> Nombre total de passagers dans le véhicule :
le certificat d’immatriculation du véhicule indique le nombre maximal de personnes autorisées. Pour des raisons d’assurance et de responsabilité civile, vous devez vous y conformer.

Attention : quel que soit leur âge, les enfants comptent toujours pour une place entière.

LE PERMIS DE CONDUIRE INTERNATIONAL :
> Pour circuler à l’intérieur de l’Union européenne :
Si vous avez la nationalité et le permis de conduire d’un des pays membres de l’Union européenne, vous n’avez pas besoin d’un permis de conduire international. En revanche ce document devient obligatoire si vous êtes originaire d’un pays tiers.
> Pour circuler à l’extérieur de l’Union européenne :
Quelle que soit votre nationalité, il est impératif d’avoir un permis de conduire international.

Important : le permis de conduire national est impératif même si vous avez un permis de conduire international.

PRÉCAUTIONS UTILES :
Ne laissez jamais dans le véhicule :
- Le certificat d’immatriculation du véhicule
- La carte internationale d’assurance automobile
- Les clés du véhicule
- La carte transpondeur « code clé »
Fermez à clé le véhicule. Ne laissez aucun objet de valeur à l’intérieur du véhicule.

Important : les bagages et les effets personnels sont assurés contre le vol ou la destruction à l’intérieur du véhicule sur présentation des justificatifs d’achat originaux (contactez Peugeot Open Europe pour connaître les plafonds).

EN CAS DE PANNE, D’ACCIDENT, DE TENTATIVE DE VOL OU DE VOL :
En fonction du pays où vous vous trouvez, téléphonez à PEUGEOT SODEXA ASSISTANCE

Appel gratuit sur un poste fixe depuis les pays suivants :
Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Italie, Lichtenstein, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Saint-Marin, Suède et Suisse (attention : appel payant depuis un mobile)

Appel payant pour les pays suivants :
Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Islande, Macédoine, Malte, Maroc, Pologne, Principauté d’Andorre, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie,Tunisie et Turquie.

C. La prolongation du contrat

AVERTISSEMENT : la prolongation du contrat ne peut excéder la date de fin de validité du certificat d’immatriculation du véhicule.
Pour prolonger le contrat, il est nécessaire de :

CONTACTER PEUGEOT OPEN EUROPE - ÉCOUTE CLIENT :
Au moins 4 jours ouvrables avant la fin de votre contrat, téléphonez à ÉCOUTE CLIENT.

COMMUNIQUER LES INFORMATIONS SUIVANTES :
- Le numéro d’immatriculation du véhicule
- La nouvelle date de fin de contrat
- Les caractéristiques de votre carte de crédit : réseau (Mastercard, Visa, American Express, Diners) - numéro - date de fin de validité
- Votre adresse de vacances où vous faire parvenir la nouvelle carte internationale d’assurance automobile

RÉGLER VOTRE PROLONGATION DE CONTRAT PAR CARTE BANCAIRE :

AVERTISSEMENT : contactez PEUGEOT OPEN EUROPE pour connaître le prix de cette prolongation

Attention : vous devez régler le montant de la prolongation immédiatement par carte bancaire. Faute de règlement, PEUGEOT OPEN EUROPE se refusera à établir le nouveau certificat d’assurance correspondant à la prolongation du contrat. Le client assumera alors la totale responsabilité civile, matérielle et pénale des incidents pouvant survenir. Les dommages causés aux tiers et au véhicule ne seront pas couverts par l’assurance.
En cas de prolongation du contrat il ne peut y avoir de remboursement au titre de la restitution anticipée.

D. La restitution

Pour assurer la restitution de votre véhicule dans les meilleures conditions, il est obligatoire de prendre rendez-vous avec votre centre de restitution au moins 4 jours ouvrables à l’avance.

VOUS RESTITUEZ LE VÉHICULE AU LIEU PRÉVU :
Au moins 4 jours ouvrables avant la fin de votre contrat, téléphonez à l’agent du site prévu et fixez le rendez-vous avec lui.
Attention : vous serez attendu au maximum 30 minutes au-delà de l’heure que vous-même aurez fixée avec l’agent du site de restitution.

VOUS VOULEZ CHANGER LE LIEU DE RESTITUTION DU VÉHICULE :
Pour les sites situés en France, téléphonez à l’agent du nouveau site choisi au moins 4 jours ouvrables avant la fin du contrat.
Pour les sites situés hors de France, téléphonez à ÉCOUTE CLIENT au moins 4 jours ouvrables avant la fin
de votre contrat.
ÉCOUTE CLIENT pourra vous adresser le plan du nouveau site choisi par e-mail ou par fax à votre demande.

Important : pour les sites hors de France (sauf Genève), ce changement peut entraîner un coût supplémentaire à régler par carte bancaire en appelant ÉCOUTE CLIENT.

VOUS RESTITUEZ LE VÉHICULE DE FAÇON ANTICIPÉE :
Conditions à remplir simultanément pour un remboursement partiel de la partie « non consommée » du contrat :
- Durée minimale du contrat initial : 30 jours
- Date de restitution : au moins 7 jours avant la date de fin du contrat initial

RAPPEL : en cas de prolongation de contrat, il ne peut y avoir de
remboursement au titre de la restitution anticipée.

Demande de remboursement partiel de la partie « non consommée » du contrat :
Toute demande de remboursement partiel doit être adressée par écrit au représentant qui vous a vendu le contrat.

Attention : quelles que soient les circonstances à l’origine de la restitution anticipée, même en cas de force majeure, il sera retenu un montant minimal correspondant à 17 jours de contrat.

DOCUMENTS ET EFFETS À RENDRE À LA RESTITUTION DU VÉHICULE :
- Le certificat d'immatriculation (carte grise) du véhicule
- Les deux clés du véhicule
- La carte transpondeur « code clé »
- Le carnet de révision du véhicule
- Le certificat d'assurance
- Les 2 CD-ROM du système de navigation GPS si le véhicule en est équipé

Important : pour éviter une facturation par débit de votre carte bancaire, il est nécessaire de remettre la totalité de ces éléments.

L'agent d'accueil vous fera signer et vous remettra un reçu sur lequel vous indiquerez le kilométrage du véhicule. Vous en garderez un exemplaire bilingue (français-anglais).
Ce document a 2 fonctions :
- Il prouve que vous avez restitué le véhicule.
- Il indique les éléments rendus à la restitution.

E. La possibilité de racheter le véhicule

Au moins 10 jours ouvrables avant la fin de votre contrat, du lundi au vendredi (sauf jours fériés français), contactez directement PEUGEOT OPEN EUROPE

F. Ecoute client

Si vous souhaitez nous écrire :
PEUGEOT OPEN EUROPE – ÉCOUTE CLIENT –
115, avenue de l’Arche – BP 323 –
92402 COURBEVOIE CEDEX – France
E-mail : peugeot-openeurope@peugeot.com