Viaje com toda serenidade através de 38 países europeus. Peugeot Sodexa Assistance está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e o seguro multi-risco Peugeot Open Europe pensa em tudo para você. Uma fórmula turnkey para que você aproveite plenamente da sua estadia.
Peugeot Open Europe.
Para que suas férias sejam sempre um prazer.

3 pontos comuns entre assistência e seguro

A fórmula do contrato PEUGEOT OPEN EUROPE oferece uma dupla cobertura de Seguro e Assistência. A cobertura Seguro é multi-riscos sem franquia e cobre o veículo, seu motorista autorizado e seus passageiros em caso de acidente, de roubo/furto ou tentativa de roubo, ou vandalismo. A cobertura Assistência cobre o veículo, seu motorista autorizado e seus
passageiros, em caso de pane que imobilize o veículo, ou acidente ligados à utilização do veículo.

Importante:
Em caso de acidente: sempre preencher o boletim de ocorrência amigável.
Em caso de roubo, tentativa de roubo ou de vandalismo: sempre fazer uma queixa lavrada pela polícia.

QUEM ESTÁ COBERTO?
-O titular do contrato bem como qualquer outra pessoa transportada a título gratuito, dentro do limite dos lugares
autorizados constando do CRLV.
- O próprio veículo emplacado na série especial francesa “T”.

POR QUANTO TEMPO?
Você está coberto durante toda a vigência do seu contrato, como indicado na sua apólice internacional de seguro de veículo.

EM CASO DE ROUBO É IMPERATIVO TRANSMITIR À PEUGEOT OPEN EUROPE TODAS AS COMUNICAÇÕES, CARTAS, MENSAGENS QUE LHE SEJAM ENDEREÇADAS, SOBRETUDO SE O VEÍCULO FOR ENCONTRADO MESMO APÓS O FINAL DO SEU CONTRATO.

Seguro

QUAIS SÃO AS GARANTIAS DO SEGURO?
As garantias são:
- A responsabilidade civil do motorista (inclusive no que diz respeito aos passageiros transportados a título gratuito)
- O incêndio do veículo
- O roubo/furto do veículo (sob reserva de registro de ocorrência)
- As bagagens e os objetos pessoais transportados estão assegurados contra o roubo e a destruição (sob reserva de registro de ocorrência na polícia e de apresentação das notas de compra originais)
- A quebra de vidro
- Os danos de qualquer acidente no veículo, inclusive por ato de vandalismo (sob reserva de registro de ocorrência)
- A proteção jurídica
- A garantia do motorista

Importante: um resumo das garantias e dos tetos se encontra na apólice de seguro fornecido no ato da entrega.As bagagens e objetos pessoais são segurados contra o roubo ou a destruição dentro do veículo mediante apresentação das justificativas de compra originais.

LISTA DOS PAÍSES AUTORIZADOS NO ÂMBITO DO CONTRATO:
- Áustria
- Bélgica
- Bulgária
- Chipre
- Croácia
- Dinamarca
- Eslováquia
- Eslovênia
- Espanha
- Estônia
- Finlândia
- França
- Gibraltar
- Grécia
- Hungria
- Irlanda
- Islândia
- Itália
- Liechtenstein
- Luxemburgo
- Macedônia (F.Y.R.O.M.)
- Malta
- Marrocos
- Mônaco
- Noruega
- Países-Baixos
- Polônia
- Portugal
- Principado de Andorra
- República Tcheca
- Romênia
- Reino Unido
- San Marino
- Suécia
- Suíça
- Tunísia
- Turquia

Importante: as ilhas que fazem parte dos países acima mencionados também estão autorizadas.
Exemplos: Baleares e Canárias (Espanha) – Sardenha e Sicília (Itália) – Madeira e Açores (Portugal) – Córsega (França)...

QUAIS OS DOCUMENTOS, O QUE FAZER EM CASO DE ACIDENTE, DE ROUBO OU DE VANDALISMO(esquema geral do
tratamento de um dossiê pela seguradora):

DETALHE DO PROCESSAMENTO DE UM PRONTUÁRIO DE SEGURO:


> 1o nível: preencher os documentos indispensáveis

• Registro de ocorrência amigável:
Em caso de: acidente.
Documento indispensável: exemplar do registro de ocorrência amigável que lhe foi fornecido dentro do veículo no ato da entrega. Indispensáveis sob pena de nulidade: este documento deve comportar a data, o local, a natureza e as circunstâncias do sinistro.
Você deve assinar e datar o documento e pedir para a parte adversa assiná-lo.

OBSERVAÇÃO: o documento “registro de ocorrência amigável” ainda é o melhor suporte possível. No entanto, em caso de impossibilidade de preencher este registro de ocorrência amigável, escreva uma declaração circunstanciada em folha de papel comum relatando a data, o local, a natureza e as circunstâncias do sinistro. Indique também os danos ocasionados, a identidade das pessoas envolvidas e de eventuais testemunhas, o nome das seguradoras assim como o endereço do local para onde foi encaminhado o seu veículo e finalmente, caso tenha havido intervenção das autoridades policiais, os dados das mesmas assim como o n° do relatório de ocorrência policial. Esta declaração circunstanciada deve ser datada e assinada.

• Queixa lavrada pela polícia:
Em caso de: roubo – tentativa de roubo – ato de vandalismo.
Documento indispensável: dirigir-se a um serviço de polícia para sua realização.

• Declaração circunstanciada:
Em caso de: roubo/furto – tentativa de roubo/furto – ato de vandalismo – todos os casos de intervenção das autoridades policiais. Documento indispensável: o cliente deve descrever o acontecido numa folha de papel comum.
Uma declaração circunstanciada é a descrição do ocorrido pelo cliente, feita numa folha de papel comum relatando a data, o local, a natureza e as circunstâncias do evento, bem como os danos eventuais. Ela deve ser datada e assinada pelo cliente.
Importante: em caso de sinistro com feridos, faça emitir pela polícia ou as autoridades locais competentes um registro de ocorrência policial e anote os dados das pessoas feridas. Se estas pessoas feridas são seus passageiros, indique seus dados no verso do registro de ocorrência amigável.

Em todos os casos, é imperativo transmitir os documentos originais para: PEUGEOT OPEN EUROPE
NOTA:NÃO ENVIAR NADA À COMPANHIA DE SEGUROS.

> 2o nível: dar entrada no prontuário de seguro

ADVERTÊNCIA: a transmissão imediata por fax à PEUGEOT OPEN EUROPE – ATENDIMENTO AO CLIENTE dos documentos
é necessária para abrir o quanto antes o prontuário de seguro mas ela não é suficiente. Os originais dos documentos são imprescindíveis para o prontuário do seguro e devem ser transmitidos pelo correio.

Atenção: em caso de roubo/furto, é imperativo enviar também os seguintes objetos à PEUGEOT OPEN EUROPE – ATENDIMENTO AO CLIENTE pelo correio: o CRLV, as 2 chaves do veículo e o cartão Transponder “código chave”. Se esses elementos tiverem sido roubados com o veículo, eles devem ser mencionados na queixa labrada pela polícia.
NOTA:NÃO ENVIAR NADA À COMPANHIA DE SEGUROS.

> 3o nível: providenciar o conserto do veículo

Em ligação com a PEUGEOT SODEXA ASSISTANCE o veículo deve ser enviado unicamente a uma Oficina Autorizada Peugeot, a mais próxima. Os consertos sempre devem ser efetuados numa oficina Peugeot.

> 4e nível: pedir um reembolso dos consertos, se necessário

• Em que caso você deverá arcar com as despesas de conserto?
Após o envio por fax da sua declaração de acidente, a PEUGEOT OPEN EUROPE envia uma autorização de despesa à oficina Peugeot que fará o conserto.Você não precisa pagar o conserto. Entretento, em caso de pequenos consertos devido a um acidente, uma tentativa de roubo ou um ato de vandalismo, você deve pagar a Oficina Autorizada Peugeot e pedir o reembolso diretamente à PEUGEOT OPEN EUROPE – ATENDIMENTO AO CLIENTE enviando a fatura original simultaneamente à declaração original de acidente (registro de ocorrência amigável e registro de ocorrência policial). O reembolso será feito em seu nome por cheque bancário.

Atenção: este procedimento é válido unicamente para um conserto efetuado numa oficina Peugeot.

Atenção:
Sem o original da fatura de objetos pessoais = reembolso impossível!
Sem o original da fatura de reparação = reembolso impossível!
Sem o original da queixa lavrada pela polícia = reembolso impossível!
Sem o original de declaração circunstanciada = reembolso impossível!

EXCLUSÕES:
Os seguintes incidentes nunca são cobertos pela seguradora:
- O furo ou o estouro de pneumático (exceto vandalismo)
- O uso de combustível errado, a falta total de combustível ou o erro de lubrificante
- A perda das bagagens e objetos pessoais não situados a bordo do veículo
- As multas, as infrações, os acidentes ligados ao álcool
- A perda das chaves do veículo ou do cartão “Transponder”