Avec cette formule de leasing de voiture en transit temporaire, voyagez en toute sérénité à travers 38 pays européens. Peugeot Sodexa Assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 et l’assurance multirisque Peugeot Open Europe pense à tout pour vous. La formule clef en main pour profiter pleinement de votre séjour.
Peugeot Open Europe.
Pour que vos vacances soient toujours un plaisir.

3 points communs à l’assistance et à l’assurance

La formule du contrat Peugeot Open Europe offre une double couverture Assurance et Assistance.
La couverture Assurance est multirisque sans franchise et couvre le véhicule, son conducteur autorisé, ses passagers à titre gracieux en cas d’accident, de vol ou tentative de vol, d’acte de vandalisme.
La couverture Assistance couvre le véhicule, son conducteur autorisé, ses passagers, en cas de panne immobilisant le véhicule, ou accident lié à l’utilisation du véhicule.

Important : En cas d’accident : toujours remplir le constat amiable.
En cas de vol ou tentative de vol, de vandalisme : toujours faire établir un procès verbal par la police.

Contactez Peugeot Open Europe pour connaître le numéro le numéro de fax à utiliser pour transmettre vos document et l'adresse où envoyer vos originaux.

QUI EST COUVERT ?
- Le titulaire du contrat ainsi que toute autre personne transportée à titre gratuit, dans la limite des places autorisées figurant
sur le certificat d’immatriculation du véhicule.
- Le véhicule lui-même immatriculé dans la série spéciale française «T».

POUR QUELLE DURÉE ?
Vous êtes couvert pendant toute la durée de votre contrat et tel qu’indiqué sur votre carte internationale d’assurance automobile.

EN CAS DE VOL, IL EST IMPÉRATIF DE TRANSMETTRE À PEUGEOT OPEN EUROPE TOUTE COMMUNICATION, LETTRE, MESSAGE QUI VOUS SONT ADRESSÉS SURTOUT SI LE VÉHICULE EST RETROUVÉ MÊME APRÈS LA FIN DE VOTRE CONTRAT.

L’assurance

QUELLES SONT LES GARANTIES ?
Les garanties sont :
- La responsabilité civile du conducteur (y compris vis-à-vis des passagers transportés à titre gratuit)
- L’incendie du véhicule
- Le vol du véhicule (sous réserve de déclaration à la police)
- Les bagages et les effets personnels transportés sont assurés contre le vol et la destruction (sous réserve de déclaration
à la police et présentation des justificatifs d’achat originaux)
- Le bris de glace
- Les dommages tous accidents au véhicule, y compris par acte de vandalisme (sous réserve de déclaration à la police)
- La protection juridique
- La garantie du conducteur

Important : un résumé des garanties et des plafonds est consigné sur le certificat d’assurance remis à la livraison. Les bagages et les effets personnels sont assurés contre le vol ou la destruction à l'intérieur du véhicule sur présentation des justificatifs d'achat originaux. Contactez Peugeot Open Europe pour connaître le plafond maximal.

LISTE DES PAYS AUTORISÉS DANS LE CADRE DU CONTRAT D’ASSURANCE :
- Allemagne
- Autriche
- Belgique
- Bulgarie
- Chypre
- Croatie
- Danemark
- Espagne
- Estonie
- Finlande
- France
- Gibraltar
- Grèce
- Hongrie
- Irlande
- Islande
- Italie
- Lichtenstein
- Luxembourg
- Macédoine (F.Y.R.O.M.)
- Malte
- Maroc
- Monaco
- Norvège
- Pays-Bas
- Pologne
- Portugal
- Principauté d’Andorre
- République Tchèque
- Roumanie
- Royaume-Uni
- Saint-Marin
- Slovaquie
- Slovénie
- Suède
- Suisse
- Tunisie
- Turquie

Important : les îles qui font partie des pays ci-dessus et les principautés sont également autorisées. Exemples : Baléares et Canaries (Espagne) - Sardaigne et Sicile (Italie) - Madère et Açores (Portugal) - Corse (France) - Principauté d’Andorre…

QUELS DOCUMENTS, QUE FAIRE EN CAS D’ACCIDENT, DE VOL OU DE VANDALISME (schéma général du traitement d’un dossier par l’assurance) :

> 1er niveau Remplir les documents indispensables		ACCIDENT	TENTATIVE DE VOL ou ACTE DE VANDALISME	VOL
		Constat amiable d’accident	Déclaration circonstanciée	Déclaration circonstanciée
			ET	ET
			Dépôt de plainte établi par la police	Dépôt de plainte établi par la police
> 2e niveau Ouvrir le dossier d’assurance		Transmission copie par fax à PEUGEOT OPEN EUROPE – ÉCOUTE CLIENT
		Envoi des originaux par courrier à PEUGEOT OPEN EUROPE
> 3e niveau Faire prendre en charge le véhicule		SI ACCIDENT ou TENTATIVE DE VOL ou ACTE DE VANDALISME
		Réparation dans un garage Réparateur agréé Peugeot
> 4e niveau Demander un remboursement si besoin		SI les réparations sont payées par le client
		Envoi de l’original par courrier de la facture des réparations à PEUGEOT OPEN EUROPE

DÉTAIL DU TRAITEMENT D’UN DOSSIER D’ASSURANCE :


> 1er niveau : remplir les documents impératifs

• Constat amiable d’accident :
En cas de : accident.
Document indispensable : exemplaire du constat amiable qui vous a été remis à la livraison.
Indispensables sous peine de nullité : ce document doit comporter la date, le lieu, la nature et les circonstances de l’accident. Vous devez signer et dater le document et le faire signer par la partie adverse.

REMARQUE : le document « constat amiable d’accident » reste le meilleur support qui soit. En cas d’impossibilité de remplir
ce constat amiable d’accident, rédigez une déclaration circonstanciée sur papier libre stipulant la date, le lieu, la nature et les circonstances de l’accident. Indiquez également les dégâts occasionnés, l’identité des personnes concernées et celle d’éventuels témoins, le nom des assureurs ainsi que l’adresse du lieu où votre véhicule a été acheminé et enfin, lorsqu’elles sont intervenues, les coordonnées des autorités de police ainsi que le numéro du rapport de police. Cette déclaration circonstanciée doit être datée et signée.

• Dépôt de plainte établi par la police :
En cas de : vol – tentative de vol – acte de vandalisme.
Document indispensable : à faire établir par un service de police.

• Déclaration circonstanciée :
En cas de : vol – tentative de vol – acte de vandalisme – tous les cas d’intervention des autorités de police.
Document indispensable : le client doit décrire sur papier libre l’événement.
Une déclaration circonstanciée est la description de l’événement par le client, établie sur papier libre, stipulant la date, le lieu, la nature, et les circonstances de l’incident ainsi que les éventuels dégâts. Elle doit être datée et signée par le client.

Important : en cas d’accident avec des blessés, faites établir par la police ou les autorités locales compétentes un procès-verbal et notez les coordonnées des personnes blessées. Si ces personnes blessées sont vos passagers, indiquez leurs coordonnées au dos du constat amiable. Dans tous les cas, il est impératif de transmettre les documents originaux à PEUGEOT OPEN EUROPE.
NB:NE RIEN ENVOYER À LA COMPAGNIE D’ASSURANCE.

> 2e niveau : ouverture du dossier d’assurance

AVERTISSEMENT : la transmission immédiate par fax à PEUGEOT OPEN EUROPE – ÉCOUTE CLIENT des documents est nécessaire pour ouvrir au plus vite le dossier d’assurance, mais elle n’est pas suffisante. Les originaux des documents restent indispensables et doivent aussi être transmis par courrier.

Attention : en cas de vol, il est impératif d’envoyer également les éléments suivants à PEUGEOT OPEN EUROPE – ÉCOUTE CLIENT par courrier : le certificat d’immatriculation, les 2 clés du véhicule et la carte transpondeur « code clé ». Si ces éléments ont été volés avec le véhicule, cela doit être mentionné sur le dépôt de plainte établi par la police.
NB:NE RIEN ENVOYER À LA COMPAGNIE D’ASSURANCE.

> 3e niveau : faire prendre en charge le véhicule

En liaison avec PEUGEOT SODEXA ASSISTANCE, faire déposer le véhicule uniquement chez le garage Réparateur agréé Peugeot le plus proche. Les réparations doivent toujours être effectuées dans un garage Peugeot.

> 4e niveau : demander un remboursement des réparations si besoin est

• Dans quel cas devrez-vous payer les réparations ?
Après l’envoi par fax de votre déclaration d’accident, PEUGEOT OPEN EUROPE adresse une prise en charge au garage Peugeot réparateur.Vous n’avez pas à payer la réparation. En cas de réparation mineure (Contactez Peugeot Open Europe pour connaître le coût maximum.) due à un accident, une tentative de vol ou un acte de vandalisme, vous devez régler le garage Réparateur agréé Peugeot et demander le remboursement directement à PEUGEOT OPEN EUROPE – ÉCOUTE CLIENT en transmettant la facture originale simultanément à la déclaration originale d’accident (constat amiable). Le remboursement sera fait à
votre attention par chèque bancaire.
Attention : démarche valable uniquement pour une réparation effectuée dans un garage Réparateur Peugeot.

Attention :
Pas d’original de facture d’effets personnels = remboursement impossible !
Pas d’original de facture de réparation = remboursement impossible !
Pas d’original de procès verbal établi par la police = remboursement impossible !
Pas d’original de déclaration circonstanciée = remboursement impossible !

EXCLUSIONS :
Les incidents suivants ne sont jamais remboursés par l'assurance :
- La crevaison ou l'éclatement de pneumatique (sauf vandalisme)
- L'erreur de carburant, la panne sèche ou l'erreur de lubrifiant
- La perte des bagages et effets personnels non situés à bord du véhicule
- Les amendes, les contraventions, les accidents liés à l'alcool
- La perte des clés du véhicule ou de la carte « transpondeur »