Viaje com toda serenidade através de 38 países europeus. Peugeot Sodexa Assistance está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e o seguro multi-risco Peugeot Open Europe pensa em tudo para você. Uma fórmula turnkey para que você aproveite plenamente da sua estadia.
Peugeot Open Europe.
Para que suas férias sejam sempre um prazer.

3 pontos comuns entre assistência e seguro

A fórmula do contrato PEUGEOT OPEN EUROPE oferece uma dupla cobertura de Seguro e Assistência. A cobertura Seguro é multi-riscos sem franquia e cobre o veículo, seu motorista autorizado e seus passageiros em caso de acidente, de roubo/furto ou tentativa de roubo, ou vandalismo. A cobertura Assistência cobre o veículo, seu motorista autorizado e seus
passageiros, em caso de pane que imobilize o veículo, ou acidente ligados à utilização do veículo.

Importante:
Em caso de acidente: sempre preencher o boletim de ocorrência amigável.
Em caso de roubo, tentativa de roubo ou de vandalismo: sempre fazer uma queixa lavrada pela polícia.

QUEM ESTÁ COBERTO?
-O titular do contrato bem como qualquer outra pessoa transportada a título gratuito, dentro do limite dos lugares
autorizados constando do CRLV.
- O próprio veículo emplacado na série especial francesa “T”.

POR QUANTO TEMPO?
Você está coberto durante toda a vigência do seu contrato, como indicado na sua apólice internacional de seguro de veículo.

EM CASO DE ROUBO É IMPERATIVO TRANSMITIR À PEUGEOT OPEN EUROPE TODAS AS COMUNICAÇÕES, CARTAS, MENSAGENS QUE LHE SEJAM ENDEREÇADAS, SOBRETUDO SE O VEÍCULO FOR ENCONTRADO MESMO APÓS O FINAL DO SEU CONTRATO.

Assistência 24h e 7 dias por semana

b a intervenção da PEUGEOT SODEXA ASSISTANCE, pensada como uma ajuda valiosa em caso de dificuldade, não pode pretender fornecer uma solução completa e total para todos os tipos de incidentes, nem assegurá-lo contra a eventual necessidade de alteração de seus projetos iniciais. Neste caso, não cabe nenhuma indenização compensatória.
Qualquer litígio relativo à interpretação e à execução dessas prestações, quando não resolvido amigavelmente, será da competência exclusiva dos Tribunais de Comércio da cidade de Paris.

EM QUE CIRCUNSTÂNCIAS VOCÊ PODERÁ RECORRER À ASSISTÊNCIA?
A PEUGEOT SODEXA ASSISTANCE o socorrerá quando dos seguintes eventos:
- Pane imobilizando o veículo e que não pode ser consertada no mesmo dia
- Acidente ou tentativa de furto/roubo imobilizando o veículo e cujos danos não podem ser reparados no mesmo dia (atenção: tentaviva de roubo, declaração detalhada das circunstâncias e queixa lavrada pela polícia obrigatórias).
- Furto/roubo do seu veículo (atenção: declaração de roubo e queixa lavrada pela polícia obrigatórias)

COMO ENTRAR EM CONTATO COM A ASSISTÊNCIA 24H E 7 DIAS POR SEMANA?

Disque el numero gratuito internacional a partir dos seguintes paises :
-Alemanha
-Áustria
-Bélgica
-Dinamarca
-Espanha
-Finlândia
-França
-Irlanda
-Itália
-Liechtenstein
-Luxemburgo
-Mônaco
-Noruega
-Países-Baixos
-Portugal
-Reino Unido
-San Marino
-Suécia
-Suíça

O a ligaçao paga para os seguintes paises:
- Bulgária
-Chipre
-Croácia
-Eslováquia
-Eslovênia
-Estônia
-Gibraltar
-Grécia
-Hungria
-Islândia
-Macedônia
-Malta
-Marrocos
-Polônia
-Principado de Andorra
-República Tcheca
-Romênia
-Tunísia
-Turquia

QUAIS INFORMAÇÕES DEVERÁ COMUNICAR À ASSISTÊNCIA?

Importante: tenha sempre à mão o CRLV.

As informações a fornecer são as seguintes:
- Número da placa do veículo
- Número de châssis do veículo
- Nome e endereço do titular do contrato
- Datas de início e fim do contrato

COMO A ASSISTÊNCIA VAI PROCESSAR SUA CHAMADA?
A PEUGEOT SODEXA ASSISTANCE atende a sua chamada 24 horas por dia e 7 dias por semana.
Um operador lhe responderá num dos 4 idiomas seguintes: francês – inglês – espanhol – português.
Na ocasião, receberá um número de prontuário de assistência.Anote-o com cuidado: deverá fornecê-lo
sistematicamente para qualquer comunicação com a PEUGEOT SODEXA ASSISTANCE.

COMO SE DÁ A INTERVENÇÃO DA ASSISTÊNCIA?

*Ligue Peugeot Open Europe para do limite per acidente

DETALHE DAS PRESTAÇÕES DA ASSISTÊNCIA:

> 1o nível:

Constatação: chegada no local do evento de um mecânico credenciado pela PEUGEOT SODEXA ASSISTANCE.
Ação: tentativa de conserto do veículo no local.

> 2o nível:

Constatação: não há possibilidade de consertar o veículo no local.
Ação: reboque do veículo para a oficina PEUGEOT mais próxima.

Atenção: em certas auto-estradas, principalmente na França, a PEUGEOT SODEXA ASSISTANCE se encontra na impossibilidade de intervir diretamente.Você deve obrigatoriamente recorrer, num primeiro momento, à firma de assistência credenciada pela auto-estrada a partir de um telefone de emergência.
A PEUGEOT SODEXA ASSISTANCE assumirá em seguida a partir do momento em que o veículo estiver fora da autoestrada, após o seu telefonema.

> 3o nível:

Constatação: o veículo está numa oficina autorizada PEUGEOT mas não pode ser consertado no mesmo dia.
Ação: a PEUGEOT SODEXA ASSISTANCE propor-lhe-á uma das
3 possibilidades seguintes.

• 1a possibilidade
Fornecimento de um veículo de locação, de categoria no máximo comparável, durante todo o tempo da imobilização e dentro do limite de vigência do contrato.

Importante: em razão das disponibilidades locais, pode acontecer que o veículo de locação fornecido não tenha as mesmas características do veículo inicial do contrato PEUGEOT OPEN EUROPE (caixa de marchas automática/manual – ar condicionado com/sem…). Neste caso, não pode ser solicitada nenhuma compensação ou indenização.

Atenção: as condições de seguro do veículo de locação colocado à disposição substituem as condições do veículo do contrato PEUGEOT OPEN EUROPE.

A utilização de um veículo de locação implica certas exigências:
- Idade mínima do condutor: 21 anos (23 ou 25 em função do país)
- Obtenção da carteira de habilitação: 1 ano antes, no mínimo
- Devolução: o veículo deve ser devolvido com o tanque cheio. Corre por conta do cliente

• 2a possibilidade:
Hospedagem no local para aguardar o conserto do veículo.

• 3a possibilidade:
Encaminhamento dos beneficiários para o local de destino na Europa ou para o local de entrega inicial do veículo na Europa. A PEUGEOT SODEXA ASSISTANCE custeará o encaminhamento de cada um dos beneficiários por trem 1a classe ou avião na classe turística (quando o tempo de transporte de trem ultrapassar 8 horas).

RECUPERAÇÃO DO VEÍCULO:

Como titular do contrato, você deve ir recuperar o veículo consertado. A PEUGEOT SODEXA ASSISTANCE colocará então
à sua disposição um título de transporte para ir buscar o veículo consertado. Não é possível nenhuma entrega do veículo consertado a domicílio.

QUAIS SÃO OS LIMITES DA COBERTURA FINANCEIRA POR PARTE DA ASSISTÊNCIA?

Não estão cobertas as seguintes despesas:
- Refeições, bebidas diversas, comunicações telefônicas, transmissões por fax, despesas de pedágio, despesas com
combustível, etc
- Conseqüências do furto/roubo de bagagens e dos objetos pessoais
- Multas e infrações

Da mesma forma, as despesas com aluguel, hospedagem ou transporte contratadas por iniciativa própria, sem o prévio
consentimento da PEUGEOT SODEXA ASSISTANCE, não poderão ser reembolsadas.

ATENDIMENTO MÉDICO ÀS PESSOAS:

Em caso de acidente corporal ligado à utilização do veículo emplacado PEUGEOT OPEN EUROPE, a PEUGEOT SODEXA
ASSISTANCE fornecerá uma ou mais das prestações mencionadas a seguir:

> Remoção das pessoas feridas:
Em caso de necessidade constatada pelo atendimento médico, a PEUGEOT SODEXA ASSISTANCE organiza e assume a remoção das pessoas beneficiárias feridas:
- Ou para o local de entrega inicial do veículo na Europa
- Ou para o centro hospitalar melhor adaptado ao caso patológico encontrado

Os meios de remoção acionados (ambulância, trem, avião de linha, avião sanitário) são determinados pela PEUGEOT SODEXA ASSISTANCE, unicamente em função dos imperativos médicos, após parecer do ou dos médicos da assistência.

Importante: todas as despesas médicas ficam a cargo dos beneficiários, mas são cobertas dentro dos limites do contrato de seguro. Em contrapartida, as despesas acarretadas pelo processo de remoção correm por conta da PEUGEOT SODEXA ASSISTANCE.

> Traslado dos corpos:
Em caso de falecimento ligado à utilização do veículo emplacado Peugeot Open Europe, a PEUGEOT SODEXA ASSISTANCE
também se encarrega do traslado dos corpos
-E de sepultamento da pessoa beneficiária na França metropolitana
-O de sepultamento da pessoa beneficiária fora da França metropolitana

CASO DE FORÇA MAIOR:
A PEUGEOT SODEXA ASSISTANCE não poderá ser responsabilizada pelo desrespeito aos compromissos acima enumerados em caso de força maior.
Por força maior, deve ser entendido qualquer acontecimento independente da vontade das partes, particularmente: confisco – guerra civil ou estrangeira – atos de terrorismo ou de sabotagem – tumultos e movimentos populares – cataclismos naturais – greve, com ou sem ocupação dos locais.

EXCLUSÕES:
A PEUGEOT SODEXA ASSISTANCE não poderá intervir, em caso algum, para os eventos que tenham por causa:
- O desrespeito manifesto ao plano de manutenção previsto pelo fabricante
- A perda das chaves e/ou do cartão Transponder “código chave”
- O uso de combustível errado, a falta total de combustível ou o erro de lubrificante
- Os pneus furados
- A imobilização do veículo pelas autoridades, principalmente em caso de infração grave (velocidade e/ou embriaguez) ou
de reboque para o depósito
- A participação em competições esportivas ou provas preparatórias a esses eventos
- O veículo atolado
- Os casos de força maior