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Assistance

Assistance Transit temporaire


Dans le cas d’un sinistre ou d’une panne entrainant l’immobilisation de votre véhicule, Peugeot Open Europe garantit votre mobilité.

L’Assistance Peugeot Open Europe, joignable 7 jours sur 7 et 24h sur 24, au +33 (0)1 47 89 24 24.

 Un opérateur vous répond dans l’une des 4 langues suivantes : français – anglais – espagnol – portugais.

QUELS SONT LES EVENEMENTS COUVERTS PAR L’ASSISTANCE ?

  • Panne immobilisant le véhicule et ne pouvant pas être réparée dans la journée.
  • Accident, vandalisme ou tentative de vol immobilisant le véhicule et dont les dégâts ne peuvent pas être réparés dans la journée.
  • Vol du véhicule.

COMMENT L’ASSISTANCE INTERVIENT-ELLE ?

L’assistance intervient dans les limites des pays couverts et des exclusions au contrat.

L’intervention de PEUGEOT OPEN EUROPE ASSISTANCE ne peut vous garantir contre l’éventuelle nécessité de modifier vos projets initiaux. Aucune indemnité compensatoire n’est due dans ce cas.

CAS DE FORCE MAJEURE

PEUGEOT OPEN EUROPE ASSISTANCE ne pourra être tenu responsable du non-respect des engagements ci-dessus énumérés en cas de force majeure.

Par force majeure, on doit comprendre tout événement indépendant de la volonté des parties, notamment : la réquisition – la guerre civile ou étrangère – les actes de terrorisme ou de sabotage – les émeutes et mouvements populaires – les cataclysmes naturels – la grève, avec ou sans occupation des locaux.

 EXCLUSIONS

PEUGEOT OPEN EUROPE ASSISTANCE ne pourra en aucun cas intervenir pour les incidents ayant pour cause :

  • Le non-respect manifeste du plan d’entretien prévu par le constructeur - La perte des clés et/ou de la carte transpondeur «code clé»
  • L’erreur de carburant, la panne sèche ou l’erreur de lubrifiant
  • Les crevaisons de pneumatiques
  • L’immobilisation du véhicule par les autorités, notamment en cas d’infraction grave (vitesse et/ou alcoolémie) ou de mise en fourrière
  • La participation à des compétitions, des rallyes sportifs ou des essais préparatoires à ces manifestations
  • L’enlisement
  • Les cas de force majeure
  • La mauvaise utilisation manifeste du véhicule

Dans le cadre de ces incidents, PEUGEOT OPEN EUROPE ASSISTANCE refacturera l’ensemble des frais générés. 

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